Tham khảo

Điều khoản sử dụng bj88ai

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như dữ liệu của bạn.

Áp dụng tại vùng được phép theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
bj88ai Điều khoản sử dụng bj88ai
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên xuyên suốt trong cách vận hành của chúng tôi. Từ lúc bạn đăng ký đến mỗi giao dịch qua ví điện tử, mọi thao tác đều đi qua lớp mã hóa và xác thực hai bước khi cần thiết.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.
Xác minh danh tính Khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin quan trọng, tài khoản yêu cầu xác minh ví thanh toán và xác nhận qua email hoặc OTP để bảo vệ quyền lợi của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong ngày làm việc.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý rồi xóa hoàn toàn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu điều chỉnh dữ liệu hoặc cần giải thích về quyết định liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Phản hồi về các vấn đề điều khoản và tài khoản thường được xử lý trong cùng ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc thắc mắc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Phản hồi trong ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Tra cứu lịch sử giao dịch, kiểm tra trạng thái xác minh ví và xem lại thông báo cập nhật điều khoản trực tiếp trong tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập nền tảng. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn đang sinh sống.

Không. Mỗi tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng hoặc chia sẻ. Phát hiện nhiều người dùng một tài khoản có thể dẫn đến tạm ngưng để xác minh.

Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng sau thông báo được xem là chấp nhận phiên bản cập nhật.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ email hỗ trợ. Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa.

Giao dịch bị giữ khi thông tin ví không khớp với tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat kèm ảnh xác nhận giao dịch để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc. Bạn có quyền liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.